Akbank Direkt
 

Akbank Direkt İnternet

Bankamız sistemi ile online bağlantı kurarak, her türlü ödeme, tahsilat ve yatırım işlemlerinizi yapabileceğiniz, bankamızdan kullandığınız çeşitli ürünlerinizin bilgilerini sorgulayabileceğiniz, en üst seviyede güvenlik önlemlerinin sağlandığı bir hizmet kanalımızdır.

Avantajları

  • İşgücü ve zaman tasarrufu
  • Online dekont ve ekstre İmkanı
  • Detaylı güvenlik önlemleri
Başvuru

Nasıl Kullanılır?

Evinizin rahatlığında banka hizmeti

Akbank Direkt İnternet'e kredi kartı numaranız ile giriş yaparak kart bilgilerinizi görüntüleyebilir ve dönem borcunuzu sorgulayabilirsiniz, Akbank Direkt İnternet'e kredi kartı numaranızla değil müşteri numaranız ile giriş yaparak görüntüleme işlemleriniz dışında kredi kartı borcu ödeme gibi tüm işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Müşteri numarası ile giriş seçeneğini seçtiğinizde aşağıdaki adımları takip ederek Akbank Direkt İnternet'i kullanmaya hemen başlayabilir, Akbank Direkt İnternet'in tüm işlemlerini yapabilirsiniz.

  • www.akbank.com'da bulunan Akbank Direkt İnternet bölümündeki Bireysel butonuna basınız.
  • Bir sonraki ekrana Müşteri Numaranızı, Güvenlik Kodunu, Kullanıcı Adı olarak Soyadınızı, cep telefonunuza gönderilen Akbank Direkt İnternet Şifrenizi yazarak Tamam butonuna basınız.
  • Tamam butonuna bastıktan sonra ekranın altında açılan bölüme, cep telefonunuza gönderilen Cep Şifrenizi girerek Onay butonuna basınız.
  • İlk olarak Soyadınız olarak giriş yaptığınız Kullanıcı Adınızı ve Akbank Direkt İnternet Şifrenizi değiştirmeniz istenecektir.

Değişiklikler sonrasında tüm bankacılık işlemlerinizi yapmaya anında başlayabilirsiniz. Şifrenizi hemen almak için Şifre Al butonuna tıklayın .

Kredi Kartı numarası ile giriş seçeneğini seçtiğinizde aşağıdaki adımları takip ederek Akbank Direkt İnternet'i kullanmaya hemen başlayabilir, Akbank Direkt İnternet 'ten Kredi Kartı bilgilerinizi 7/24 görüntüleyebilirsiniz.

  • www.akbank.com'da bulunan Akbank Direkt İnternet bölümündeki Bireysel butonuna basınız.
  • Bir sonraki ekrana Kredi Kartı Numaranızı, Güvenlik Kodunu, Kredi Kartınızın Son Kullanma Tarihini yazarak, Giriş butonuna basınız.
  • Giriş butonuna bastıktan sonra ekranda açılan kutulara, kart şifrenizin istenen hanelerini girip, Onay butonuna basınız.
  • Açılan ekrana cep telefonunuza gönderilen Cep Şifrenizi girip Devam butonuna bastığınızda, Akbank Direkt İnternet 'i kart bilgilerinizi görüntüleme işlemleriniz için kullanmaya anında başlayabilirsiniz.

Akbank Direkt İnternet Şifrenizi hemen alın!

Akbank Direkt İnternet kullanmak isteyen ve Akbank müşterisi olmayan herkes www.akbank.com'da bulunan Müşteri Ol'a tıklayarak yeriniden kalkmadan, yorulmadan işlemlerini online yapmaya başlayabilir.

Akbank Direkt İnternet kullanmaya başlamak için Akbank müştersi olmayanlar Müşteri Ol'a Tıklayıp, başvuru formunu doldurmalıdır. Akbank tarafından kurye ile gönderilen müşteri sözleşmelerini imzaladıktan sonra Akbank Direkt İnternet şifreleri formda belirttikleri cep telefonlarına sms ile gönderilecektir.

Akbank Direkt İnternet kullanmak isteyen ve Akbank Şifre Telefonu*'na ve Neo veya Akbank kredi kartlarından herhangi birine sahip olan Akbank müşterileri ise www.akbank.com "Şifre Al" bölümünden hemen başvurabilir ve Akbank Direkt İnternet'in kolaylıklarından faydalanmaya başlayabilirler.

Şifrenizi almak için:

  • www.akbank.com?da yer alan sağ üst bölümdeki "Şifre Al" bölümüne girin.
  • "Akbank Direkt İnternet'i kullanmaya başlamak istiyorum" veya "Şifre Al" butonuna basın.
  • Yeni açılan pencere'de sizden istenen bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girin.
  • Bilgileriniz doğru ise hemen 444 25 25 Akbank Telefon Şubemizi, bankamızda Şifre Telefonu olarak kayıtlı olan Cep Telefonunuzdan arayarak başvuru sırasında kullandığınız kart şifrenizi tuşlayın.
  • Şifrenizin doğru olması durumunda, Akbank Direkt İnternet Şifreniz cep telefonunuza SMS ile gönderilecektir.

 

Şifrenizi hemen almak için tıklayınız...

CepŞifre

Akbank Direkt İnternet'ten yaptığınız tüm para transferi (Havale, EFT gibi), Kredi Kartı İşlemleri ve Bağışlar gibi bir çok işlemi cep telefonunuza SMS ile gönderilen CepŞifre ile gerçekleştirirsiniz.

CepŞifre, İnternet Şubesi üzerinden yaptığınız işlemlerde sizden SMS yoluyla onay alma işlemidir. Dilerseniz CepŞifre uygulamasını Akbank Direkt İnternet girişinde de kullanabilirsiniz.

CepŞifre ile ilgili her türlü konuda 444 25 25 Telefon Şubemizden yardım alabilirsiniz.

* Bu uygulama çerçevesinde gönderilec ek olan tüm SMSler ücretsizdir.

CepŞifre işlemi nasıl gerçekleştirilir?

Akbank Direkt İnternet'te yaptığınız işlemlerin onay sayfasına geldiğinizde CepŞifreniz otomatik olarak cep telefonunuza gönderilir. SMS ile gönderilen bu şifreyi sayfada gördüğünüz CepŞifre alanına girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kişisel Bilgi Güncelleme ve Güvenlik Tanımları gibi işlemlerde ise CepŞifre, işlemin ilk sayfasında sorulmaktadır.

Ayrıca dileyen müşterilerimiz Akbank Direkt İnternet girişinde de CepŞifre kullanabilir. İnternet Şubeleri girişinde CepŞifre kullanımına ilişkin detaylı bilgi için tıklayınız.

CepŞifre kullanırken dikkat edilmesi gereken konular nelerdir?

  • Aynı oturum içerisinde Akbank Direkt İnternet'te 1.000 TL'ye kadar yapacağınız transfer işlemlerinde CepŞifre tekrar sorulmayacaktır.
  • Eğer CepŞifre'niz size 3 dakika içinde ulaşmazsa, telefonunuzun mesaj hafızasının dolu olmadığından, kapsama alanı içinde olduğundan emin olduktan sonra yeniden CepŞifre talebinde bulunabilirsiniz.
  • CepŞifre'nizi 3 kez hatalı girmeniz durumunda CepŞifreniz kilitlenecektir. Bireysel müşterilerimiz CepŞifre kilidini açtırmak için 444 25 25 Telefon Şubesi'ni arayabilir veya en yakın Şubemize başvurabilirler. Kurumsal müşterilerimiz ise bu işlem için Şubelerine başvurmalıdırlar.

Hangi durumlarda CepŞifre kullanılamaz?

  • Akbank Direkt İnternet'te Mobil İmza kullanıyorsanız, CepŞifrenin kullanıldığı tüm işlemlerde Mobil İmza kullanmaya devam edeceksiniz.
  • Eğer Cep telefonu bilginiz bankamızda kayıtlı veya güncel değil ise CepŞifre kullanamayacaksınız. Bu durumda Akbank Direkt İnternet müşterilerimiz herhangi bir Akbank Şubesi'nden, Akbank Direkt İnternet müşterilerimiz ise bağlı oldukları Şubelerinden cep telefonu numaralarını güncellemelidir.

CepŞifre hangi işlemlerde kullanılır?

Cep Şifre ile Yapılan İşlem Listesi

  • Hesaba Havale
  • İsme Havale
  • İleri Vadeli Hesaba Havale Giriş/Güncelleme/İptal
  • Hesaba EFT
  • İsme EFT
  • İleri Vadeli Hesaba EFT
  • İleri Vadeli İsme EFT
  • İleri Vadeli EFT Güncelleme / İptal
  • Kredi Kartı Nakit Avans*
  • Kredi Kartı Taksitli Avans*
  • OGS Ödeme
  • OGS Talimat Giriş
  • Başka Banka Kredi Kartı Ödeme*
  • Swift (Başka Bankaya Döviz Transferi)*
  • Özlük Bilgileri Görüntüleme/Değiştirme*
  • Kimlik Bilgileri Görüntüleme/Değiştirme*
  • Toplu Havale Girişi*
  • Toplu EFT Girişi*
  • Talimatlı Ödeme Girişi*
  • Düzenli Havale Girişi*
  • Hisse Senedi Alım/Satım*
  • IP/ISS Kısıtlama/İptal
  • Tarih/Zaman Kısıtlama/İptal
  • Vadeli Hesap Kapatma
  • Başkasına Ait Kredi Kartı Borcu Ödeme *
  • Kontör Yükleme
  • Bağışlar
  • Sık Yapılan İşlemler

* Yalnızca Akbank Direkt İnternet için geçerlidir.

Onay sistemi

Akbank Direkt İnternet'te, CepŞifre'ye ek olarak Onay Sistemi adını verdiğimiz ek güvenlik sistemi de mevcuttur.

Akbank Direkt İnternet'te, her bir Akbank Direkt İnternet kullanıcısının hangi hesapları, hangi fonksiyonları hangi limitler dahilinde kullanacağını belirleyebileceğiniz gibi, firmanızdaki Akbank Direkt İnternet kullanıcılarına yalnızca Giriş yapma yetkisini verebilir ancak işlemi (Örneğin havale, EFT) tamamlama yetkisini vermeyebilirsiniz. Bu sayede firma içi kullanıcı prensipleri ve yetkilerini belirleyebilirsiniz. Firmanızdaki Akbank Direkt İnternet kullanıcılarının yetkilerini Akbank Direkt İnternet içerisinde yer alan Firma Bilgileri Görüntüleme fonksiyonundan takip edebilirsiniz.

Onay sistemi, 1 Giriş 1 Onay kullanıcısı veya 1 Giriş 2 Onay kullanıcısından oluşabilir. Onay sisteminin işleyişi aşağıdaki gibidir;

  • Hiçbir kısıtlama yapılmamış ve onay sistemi kullanılmayacak ise, Akbank Direkt İnternet kullanıcılarının hepsi hem işlemi tanımlayıp hem de gerçekleştirebilirler. EFT işlemine ait bütün bilgileri (hesap no, karşı banka kodu, tutar, açıklama vb.) Akbank Direkt İnternet'e işleyebilir ve herhangi bir kısıtlaması olmadığı için hemen gerçekleştirebilirler.
  • 1 Giriş 1 Onay Kullanıcısı : Giriş yetkisine sahip kullanıcı yalnızca işlem bilgilerini Akbank Direkt İnternet'e işleyebilir. Ancak işlemin gerçekleşmesi için Onay yetkisine sahip kullanıcının detayları inceleyerek, işleme son onayı vermesi gerekmektedir.
    • Örneğin; Giriş yetkisine sahip kullanıcı EFT için karşı banka kodu, hesap numarası, tutar ve açıklama gibi işleme ait tüm bilgileri girerek işlemi Onay'a gönderir. Daha sonra Onay kullanıcısı sisteme kendi şifresi ve kullanıcı adı ile girerek, girişi yapılan işlemin detaylarını inceler eğer tutar, hesap numarası, açıklama gibi detaylar doğru ise onay vererek işlemin gerçekleşmesini sağlar.
  • 1 Giriş 2 Onay Kullanıcısı : İşleyişolarak 1 Girişi 1 Onay Kullanıcı ile aynı işleyişe sahip olup, tek fark işlemin gerçekleşmesi için 2 tane Onay yetkisine sahip kullanıcı olmalı ve işlemin gerçekleşmesi için, her 2 kullanıcının da işlemi onaylaması gerekmektedir. Onay kullanıcılarından yalnızca biri işleme onay veriri diğeri vermez ise, işlem gerçekleşmeyecektir.
  • Onay sistemini kullanan firmalarda, onay kullanıcıları arasında seviye farkı yoktur. Çift seviyeli onayda, yetkililerin işlemi onaylama sırası önemli değildir.
    • Onay yetkisine sahip olan kullanıcılar, onay vermek istemedikleri işlemleri anında iptal edebilirler.
    • Onaylanacak işlemler 15 gün süre ile sistemde kalır. 15 gün onaylanmayan işlemler sistemden silinir.
    • Onaylama kapsamındaki fonksiyonlar: Havale, İleri Vadeli Havale, EFT, İleri Vadeli EFT, Virman, Şubeye Talimat, Maaş Ödemesi/Doğrudan Borç/Alacak, Toplu Havale ve EFT transfer gibi işlemlerdir.
  • Onay yetkisine sahip olan kullanıcılar, işlemin tutarını ve ekstre açıklamasını değiştirebilir ancak, borçlu ve alacaklı hesap numarası değişikliği yapamazlar.

Kısaca, firma içi işleyiş ve kontrollerin ortadan kalkmaması için tek veya çift onay sistemi ile işlemler kontrol altında tutulabilir, Akbank Direkt İnternet ile firmanızda işleyişi daha kolay kontrol edebilirsiniz.

İşlemler

Hesap İşlemleri

  • Hesap Ekstresi/Dekont
    • Hesap Ekstresi Dekont
    • Hesap Bakiyesi
    • Bloke Bilgileri
  • Vadesiz Hesap Açma
  • Vadeli Hesaplar
    • Vadeli Mevduat Faiz Hesaplama
    • Vadeli Hesap Açma
    • 1 Yıl Vadeli Ara Dönem Faiz Ödemeli Mevduat Hesap Açma
    • Vadeli Hesap Kapama
    • Vadeli Hesaba Para Ekleme
    • Vadeli Hesaptan Para Transferi
  • Arife Tarife
    • Arife Tarife Üyelik Başvurusu
    • Arife Tarife Görüntüleme/İptal
  • Varlıklarım
  • Nakit Akışı

Kart İşlemleri

  • Kredi Kartı Bilgileri
    • Ekstre Görüntüleme
    • Çalışan Ekstre Görüntüleme
    • Wings Business Rapor Yönetimi
    • Chip Para Bakiye Gösterimi
    • Puan Bakiye Gösterimi
  • Kredi Kartı Borç Ödeme
    • Borç Ödeme
    • Başkasına Ait Akbank Kredi Kartı Ödeme
    • Axess Business Ödeme
    • Başka Banka Kredi Kartı Ödeme
  • Hızlı Para
  • Taksitli Avans/Nakit Avans
    • Taksitli Avans
    • Nakit Avans
  • Taksitli Borç Transferi
  • Taksit İste
  • Kredi Kartı Şifre/Ayarlar
    • Sektörel Kullanıma Açma/Kapatma
    • Yurtdışı Kullanıma Açma/Kapatma
    • Yurtdışı Harcama Döviz Ekstre Talebi
    • Çalışan Kartına Kullanıcı Kodu Bağlama/Silme
    • Kart Bazında Limit Belirleme

Para Transferleri

  • Havale
    • Hesaba Havale
    • İsme Havale
    • Hesaplarım Arası Havale
    • İleri Vadeli/Düzenli Havale
    • Toplu Havale
    • Havale Emirleri
    • Sık Yapılan Havale Bilgileri
  • EFT
    • Hesaba EFT
    • İsme EFT
    • İleri Vadeli/Düzenli EFT
    • Toplu EFT
    • EFT Emirleri
    • Sık Yapılan EFT Bilgileri
  • Başka Banka Kredi Kartı Ödeme
  • SWIFT (Başka Bankaya Döviz)
  • ONAY

Yatırım İşlemleri

  • Yatırım Portföy ve Ekstresi
  • Döviz
    • Döviz Alım
    • Döviz Satım
    • Döviz Kurları Görüntüleme
    • Arbitraj(Parite İşlemleri)
  • Yatırım Fonu
    • Yatırım Fonu Alım
    • Yatırım Fonu Satım
    • Yatırım Fonu Takas
    • Satım Emrine Takas Bağlama
    • Alım/Satım Emri Takibi(TAKAS)
  • Repo
    • Repo
    • Otomatik Repo Talimatı Girişi
    • Otomatik Repo Talimatı Görüntüleme/İptal
  • Tahvil-Bono İşlemleri
    • TL Tahvil Bono Alım
    • TL Tahvil Bono Satım
    • Dövizli Menkul Kıymet Alım
    • Dövizli Menkul Kıymet Satım
    • Tahvil/Bono Fiyat İzleme/Tutar Hesaplama
    • Valörlü Menkul Kıymet İşlemleri İzleme

Hisse Senedi İşlemleri

  • Alım ve Satım
    • Hisse Senedi Alım
    • Hisse Senedi Satım
    • Hisse Senedi Şartlı Emir Girişi
    • Hisse Senedi Alım-Satım Hesaplama
  • Hisse Fiyatları
  • Emir Takip ve Güncelleme
    • Emir Takibi
    • Emir Bölme-İyileştirme
    • Emir İptali
  • Akbank "Yatırımcı"

Ödemeler

  • Fatura
    • Fatura Ödemesi
    • Fatura Talimat Girişi
    • Fatura Talimatı Ödeme Durumu
    • Fatura Talimatı Güncelleme/İptal
  • Vergi
    • Vergi Ödemesi
    • Vergi Ödemesi İptal
    • Motorlu Taşıtlar Vergisi/Trafik Cezası Ödemesi
    • Motorlu Taşıtlar Vergisi/Trafik Cezası Ödemesi İptal
    • Gümrük Vergi Ödemesi
    • Gümrük Vergi Ödemesi İptal
  • SSK
    • SSK Ödemesi
    • SSK Talimatlı Ödeme Giriş
    • SSK Talimatlı Ödeme Görüntüleme/İptal
    • SSK Talimatı Tahsilat Durumu Görüntüleme
  • Bağkur
  • GSM TL Yükleme
    • GSM TL Yükleme
    • GSM TL Yükleme Talimatı Giriş
    • GSM TL Yükleme Talimatı Güncelleme/İptal
    • Hızlı Ödeme Bilgisi İptal
  • OGS
    • OGS Ödeme
    • Sık Yapılan OGS Bilgileri
    • OGS Talimat Giriş
    • OGS Talimat Görüntüleme Bakım
  • Senet
  • Özel Havale
  • Bağışlar
    • Online Bağış Ödemesi
    • Bağış Talimat Girişi
    • Bağış Talimatı Görüntüleme/Güncelleme/İptal
    • Talimatlı Bağış Tahsilatları İzleme
    • Online Bağış Ödemesi İptal

Nakit Yönetimi

  • Toplu Havale/EFT
    • Dosya Transferi
    • Transfer Sonuçları Görüntüleme
    • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Görüntüleme
    • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Onay
    • Akıbet Dosyaları Görüntüleme
    • Ekstre Görüntüleme
  • Toplu Yabancı Para Ödeme
    • Toplu Yabancı Para Ödeme Onay/İptal
    • Toplu Yabancı Para Ödeme Görüntüleme
    • Toplu Yabancı Para Ödeme Transfer İşlemleri
  • Stok Finansmanı Sistemi
    • Tedarikçi İşlemleri
      • Sipariş Durum Takibi
      • Kredi Borç Görüntüleme
    • Bayi İşlemleri
      • Sipariş Durum Takibi
      • Sipariş Ödeme (mevduat/kredi)
      • Kredi Borç Görüntüleme/Ödeme
  • Maaş Ödeme
    • Dosya Transferi
    • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Görüntüleme
    • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Onay
    • Akıbet Dosyaları Görüntüleme
  • Çek Senet
    • Çek Senet Transfer İşlemleri
    • Transfer Sonuçları Görüntüleme
    • Çek Senet Transfer Takibi
    • Tahsile Verilen Çekler
    • Tahsile Verilen Senetler
  • Doğrudan Borçlandırma Sistemi
    • DBS Tedarikçi İşlemleri
      • Bayi Kredi Bilgileri Görüntüleme (DBS)
      • Bayi Kredi Bilgileri Görüntüleme (YP DBS)
      • Çoklu Fatura Giriş
      • Toplam Borç Bilgileri Görüntüleme / İptal
      • Yabancı Para DBS Kur Bilgileri Giriş
      • Bilgi Transfer İşlemleri
    • DBS Bayi İşlemleri
      • Bayi Borç Görüntüleme
      • Bayi Borç Ödeme
      • Bayi Kredi Bilgileri Görüntüleme
  • Biz.Card
    • Axess Business Tedarikçi İşlemleri
      • Axess Business Satış
      • Axess Business Satış İptal / İade
      • Axess Business Tedarikçi Parametre Değişikliği
      • Axess Business Müşteri Parametre Değişikliği
      • Axess Business Tahsilat Raporları
      • Axess Business Müşteri İnceleme
      • Axess Business Müşteri Bilgileri Listesi
      • Axess Business Vade Tarihi Erteleme
    • Dosya Transfer İşlemleri
      • Dosya Transfer
      • Transfer Sonuçları Görüntüleme
      • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Görüntüleme
      • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Onay
      • Akıbet Dosyaları Görüntüleme
    • Axess Business Bayi İşlemleri
      • Axess Business Ödeme Planı
      • Axess Business Limit Raporları
  • Tedarikçi Finansmanı
    • Satıcı İşlemleri
    • Alıcı İşlemleri
  • Ekstre Transferi
  • Doğrudan Ödeme/Tahsilat
    • Dosya Transferi
    • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Görüntüleme
    • Ödeme/Tahsilat Bilgileri Onay

Üye İşyeri İşlemleri

  • Raportal
  • Bloke Gün/Komisyon
  • Ekstre Görüntüleme
  • Bloke Bilgileri Görüntüleme

Dış Ticaret İşlemleri

  • İthalat
    • Dosya Görüntüleme
    • Poliçe Bilgileri Görüntüleme
    • Akreditif Vade Görüntüleme
    • Akreditif Ödeme Vadeleri Görüntüleme
    • Transfer Bilgileri Görüntüleme
  • İhracat
    • Dosya Görüntüleme
    • Gümrük Beyannamesi Bilgileri Görüntüleme
    • Ödeme Vadeleri Görüntüleme
    • Akreditif Vadesi/Yükleme Vadesi Görüntüleme
    • Vesaik Gönderi Takibi
  • Görünmeyen Kalem
    • Transfer Bilgileri Görüntüleme
  • Transit Ticaret
    • Form Bilgileri Görüntüleme
    • Taahhüt Görüntüleme
  • Diğer
    • Dış Ticaret Nakit Akışı
    • Muhabir Masrafı Görüntüleme

Kullanıcı İşlemleri

  • Firma Bilgileri
    • Firma Bilgileri Görüntüleme
    • Firma Özlük Bilgi Güncelleme
    • Firma Adres Bilgi Güncelleme
    • Firma Telefon Fax Güncelleme
    • Firma Email-Web Adres Güncelleme
  • Güvenlik
    • Şifre Değiştirme
    • Tarih Saat Kısıtlama
    • Tarih Saat Kısıtlama İptal
    • IP/ISS Kısıtlama
    • IP/ISS Kısıtlama İptal
  • Telefon Şubesi Açma/Kapama
  • Firma Hesap Güvenlik
  • Haberci
    • Gönderi Kanal Tercihi
    • Gönderi Sorgulama
    • Ticari Ekstre Talep Giris
    • Ticari Ekstre Talep Güncelleme/İptal
  • Günlük İşlemler
  • Müşteri Tahsilatları

Üst Menu

  • Anasayfa
  • Onay
  • Bize Ulaşın
  • İşlem Limit ve Saatleri
  • Güvenli Çıkış
Sık sorulan sorular

1. Akbank Direkt İnternet'i kimler kullanabilir?

Akbank Direkt İnternet'i kullanabilmek için, herhangi bir Akbank Şubesi'ne gelerek firmanız adına bir vadesiz ticari mevduat hesabı açtırmanız ve Akbank Direkt İnternet'e giriş şifresi ile kullanıcı kod numarası almanız yeterlidir. Akbank Direkt İnternet'e başvuru işlemleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız...

2. Akbank Direkt İnternet'de Kullanıcı Limit ve Yetkileri nasıl belirlenir?

Kullanıcı yetki ve limitleri; Firma adına Akbank Direkt İnternet aracılığıyla işlem yapmaya yetkili kılınan personelin, hangi işlemleri, hangi hesaplardan, hangi limitler dahilinde yapacağının sınırlandırılmasıdır. Bu yetki ve limitler, Firma tarafından belirlenerek Başvuru Formu'nda işaretlenir.

3. Akbank Direkt İnternet Kullanıcı Kodu'nu değiştirebilir miyim?

Kullanıcı Kodu, Akbank Direkt İnternet kullanıcılarının yetki ve limit tanımlamalarının yapıldığı numaradır. Her kullanıcı, Akbank Direkt İnternet'teki fonksiyonları, kullanıcı kodunda tanımlı olan yetki ve limit dahilinde kullanabilir. Kullanıcı kodunuzu değiştiremezsiniz. Unutulması halinde Şubenize başvurmanız gerekmektedir.

4. Aynı firmadaki bütün kullanıcıların şifreleri aynı mıdır?

Her kullanıcıya ayrı kullanıcı kodu ve şifre verilir. Kullanıcı kodları ve şifrelerini Şubenizden alabilirsiniz.

5. Akbank Direkt İnternet şifresini değiştirmek istemiyorum? Ne yapmalıyım?

İnternet Şifresi, kullanıcı tarafından en fazla 3 ay süre ile kullanılabilir. Kullanıcılar dilerse 3 ay içerisinde İnternet Şubesi'nde Güvenlik Tanımlamaları menüsü altından şifrelerini değiştirebilirler. Değiştirmemeleri durumunda kullanım süresi biten şifrenin Akbank Direkt İnternet'e girişte yeni bir şifreyle değiştirilmesi istenir.

Ayrıca Kullanıcılar, kullanmış oldukları son 3 şifreyi tekrar kullanamaz.

6. Akbank Direkt İnternet şifresini unutur veya kaybedersem ne yapmalıyım?

Şifresini kaybeden veya unutan kullanıcılar, bağlı bulundukları Akbank Şubesi'ne başvurarak eski kullanıcı Kodu ve Şifrelerini iptal ettirip yeni bir Kullanıcı Kodu ve Şifre talep edebilirler.

7. Akbank Direkt İnternet'i, başvurduktan ne kadar süre sonra kullanabilirim?

Akbank Direkt İnternet Kullanıcı Kodunuzu ve Şifrenizi başvuru anında teslim alabilirsiniz. Şifrenizi teslim aldıktan hemen sonra Akbank Direkt İnternet'i kullanmaya başlayabilirsiniz.

8. Akbank Direkt İnternet'in avantajları nelerdir?

Akbank Direkt İnternet'in avantajlarını şöyle sıralayabiliriz;

  • Yaptığınız işlemlerin dekont ve ekstrelerini işlemi yaptıktan hemen sonra alabilirsiniz.
  • Şubeye gitmenize gerek kalmadan, bankacılık işlemlerinizi internet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayar vasıtası ile gerçekleştirerek zaman tasarrufu sağlarsınız.
  • Firmanızın isteği doğrultusunda, Akbank Direkt İnternet'de işlem yapacak personelinize, işlem bazında yetki ve limit sınırlaması yapabilirsiniz.
  • Ticari müşteriler açısından oldukça önemli olan Onay Mekanizması ile, personelinizin Akbank Direkt İnternet'de yapacakları işlemlerin, ancak firmanızca belirlenecek yetkili/yetkililerce onaylanması halinde gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz.

9. Akbank Direkt İnternet'i kullanırken hangi bilgilere ihtiyacım bulunmaktadır?

Akbank Direkt İnternet'e giriş yaparken Müşteri Numarası, Kullanıcı Kodu ve Şifre bilgisi olmak üzere 3 farklı bilgiye ihtiyacınız bulunmaktadır.

Dilerseniz Akbank Direkt İnternet girişinde CepŞifre de kullanabilirsiniz. İnternet Şubesi girişinde CepŞifre kullanımına ilişkin detaylı bilgi için tıklayınız.

10. Dünyanın her yerinden Akbank Direkt İnternet'i kullanmak mümkün mü?

Dünyanın her yerinden Akbank Direkt İnternet'e ulaşmak mümkündür. Ancak bulunulan ülke ile Türkiye'deki saat farklılıkları göz önüne alınarak işlem yapılmalıdır.

11. Akbank Direkt İnternet'ten Otomatik Fatura Ödeme Talimatı verebilir miyim?

Ödemeler bölümü altında yer alan Fatura İşlemleri bölümünden, Otomatik Fatura Ödeme Talimatı verebilirsiniz. İsterseniz verdiğiniz Otomatik Ödeme Talimatlarını görüntüleyebilir, değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.

12. Akbank Direkt İnternet'ten döviz hesabı açabilir miyim?

Akbank Direkt İnternet'te, Hesap İşlemleri menüsü altında yer alan Vadesiz Hesap Açma fonksiyonunu kullanarak Vadesiz Döviz Hesabı açabilirsiniz.

13. Yatırım İşlemleri ve repo işlemi yapmak için ne yapmalıyım?

Yatırım ve repo işlemlerini yapabilmeniz için 444 25 25 Akbank Telefon Şubesi'ni arayarak veya Şubenize başvurarak menkul ve repo hesabınızı açtırabilirsiniz.

14. Yatırım hesabımdaki bakiye yetersiz ise vadesiz hesabımdan para aktarabilir miyim?

Yatırım hesabında bakiyesi yetersiz olan müşterilerimizin vadesiz mevduat hesabından yatırım hesabına, Mevduat?Yatırım Havale fonksiyonunu kullanarak transfer yapmaları gerekmektedir. Aynı şekilde yatırım hesabına geri dönen paraların da mevduat hesabında kullanılabilmesi için, Yatırım?Mevduat Havale fonksiyonu ile transfer edilmesi gerekmektedir.

15. Havale yapacağım Akbank Şubesinin kodunu veya EFT yapacağım banka ve şube kodunu öğrenmem gerekir mi?

Havale işlemi yaparken, Şube Kodları isimli pencereye basmanız durumunda, Akbank Şubelerinin kodlarını öğrenebilirsiniz.

EFT işleminde ise, Banka/Şube Kodları penceresinde, Bankayı seçtikten sonra EFT yapacağınız Şubenin adının birkaç kelimesini yazarsanız, aynı kelimeleri içeren liste ekrana gelir ve bu listeden şubeyi seçmeniz durumunda şube kodu otomatik olarak ekrana yansır. Örneğin; bankayı seçtikten sonra Şube Kodu veya Şube Adı bölümüne "Ye" yazarak Onay butonuna basarsanız karşınıza Yeşilköy, Yeşilyurt, Yenimahalle gibi şube isimleri çıkar. Şubeyi seçerek Onay butonuna basmanız durumunda şube kodu ekrana gelecektir.

16. Her ay düzenli olarak yaptığım ödemelerimi Akbank Direkt İnternet'ten nasıl yapabilirim?

Her ay düzenli olarak yaptığınız Havale/EFT'leriniz var ise; bir kez vereceğiniz İleri Tarihli Havale/EFT Emri ile aynı ödemeyi Havale için 24 aya kadar; EFT için de 12 aya kadar yapabilirsiniz. Zamanı gelince istediğiniz süre boyunca belirlediğiniz tutar, hesabınızdan otomatik olarak alınarak işlem gerçekleştirilir.

İleri Vadeli Havale işlemlerini değişken tarihlerde de verebilirsiniz.

İleri Vadeli EFT ve havale emirlerinizi görüntüleyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

17. Akbank Direkt İnternet'ten hesaplarımın ekstrelerini nasıl alabilirim?

Akbank Direkt İnternet'te, son 2 yıl için ekstre alabilirsiniz. Bunun için, Hesap İşlemleri bölümünde yer alan Hesap Ekstresi / Dekont seçeneğini kullanmanız gerekmektedir. Ekstre istediğiniz hesabı işaretleyerek ve ekstre istediğiniz tarih aralıklarını belirleyerek Ekstre butonuna basmanız hesap ekstrenizi almanız için yeterli olacaktır.

18. Akbank Direkt İnternet'te yaptığım işlemin dekontunu nasıl alabilirim?

Hesap İşlemleri?Hesap Ekstresi / Dekont menüsünden istenilen işlemler seçilerek, geriye dönük dekontlarınızı görüntüleyebilir ve yazıcıdan dökümlerini alabilirsiniz.

19. Akbank Direkt İnternet'te yapılan Bankacılık İşlemleri için herhangi tutar sınırlaması mevcut mudur?

Parasal işlemlerin bazıları belirli limitler dahilinde yapılabilmektedir. İşlem limitlerini 444 25 25 Telefon Şubesi'nden öğrenebilirsiniz.

20. Akbank Direkt İnternet şifremi kaç defa yanlış girersem iptal olur?

Akbank Direkt İnternet şifrenizi 3 kere yanlış girmeniz durumunda iptal edilir. Bu durumda Şubenize başvurarak yeni Kullanıcı Kodu ve Şifre talebinde bulunmanız gerekmektedir.

21. Şifremin güvenliği için nelere dikkat etmeliyim?

Şifrenizi gizli tutunuz, hiç kimseye söylemeyiniz, herhangi bir yere yazmayınız, isim, doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayınız.

22. Bilgisayarımın güvenliği için ne yapmalıyım?

Akbank Direkt İnternet'i kullanırken kesinlikle CHAT (Icq, Net Messenger vb) programları çalıştırmayınız, bilmediğiniz e-mailleri açmayınız. İnternet bağlantınız koptuğu takdirde tarayıcınızı mutlaka kapatınız veya "Çıkış" butonunu tıklayınız, Akbank Direkt İnternet'den çıkmak istediğiniz takdirde lütfen "Güvenli Çıkış" butonunu kullanınız ve Internet bağlantısı olan bilgisayarlarınıza anti-virüs programları kurarak bu programları düzenli olarak güncelleyiniz.

Bilgisayar ve İnternet güvenliği hakkında daha detaylı bilgi almak için tıklayınız...